سوالات متداول

1- آیا امکان پرداخت اینترنتی اقساط و یا واریز به حساب قرض الحسنه از طریق کارتهای سایر بانکها بجز ملت وجود دارد؟

جواب: بله، چنانچه کارتهای شما عضو شبکه شتاب باشد قادر به پرداخت خواهید بود و بانک صادر کننده کارت بانک اهمیتی نخواهد داشت.

2- برای دریافت صورتحساب از طریق سایت چه کاری باید انجام داد؟

جواب: با مراجعه به شعبه مربوطه نسبت به درخواست و تکمیل فرم عضویت در سیستم اقدام و چنانچه احراز صلاحیت صورت گرفت نسبت به فعال کردن حساب کاربری اقدام و خواهید توانست از سیستم دریافت صورتحساب استفاده نمائید.

3- چرا در بعضی قسمتهای سایت با پیغام دسترسی به این صفحه مجاز نیست مواجه میشویم؟

جواب: برای استفاده کامل از تمامی سایت باید از شعبه مربوطه نسبت به ایجاد کاربری اقدام نمائید.

4- وبسایت صندوق جاوید با چه مرورگرهایی سازگاری دارد؟

جواب: وبسایت صندوق جاوید با بیشتر مرورگرها از جمله فایرفاکس، کروم، اوپرا، سافاری و اینترنت اکسپلورر سازگاری دارد اما بجهت مشاهده مناسب صفحات و بهره گیری از راهنمای صفحات بدلیل استفاده از تکنولوژی جدید وب حتی الامکان از مرورگرهای فایرفاکس، کروم و یا نسخه های بالای اینترنت اکسپلورر اقدام به مشاهده صفحات نمائید و مرورگر خود را همیشه بروز نگه دارید. (قابل ذکر است بیشترین سازگاری وبسایت با مرورگر فایرفاکس می باشد)

5- برای پرسیدن سوال در بخشهای مختلف از کدام قسمت باید اقدام کرد؟

جواب: شما میتوانید از طریق صفحه نظرات و پیشنهادات و یا  از طریق صفحه تماس با ما بصورت ایمیل و همچنین افزودن نظر در ذیل همین بخش سوال خود را در برایمان ارسال نمائید، واحد مربوطه پس از مشاهده  و بررسی، سوال بهمراه پاسخ آن را در همین بخش درج خواهد کرد.

دیدگاه‌ها

تصویر کبری مافی

با عرض سلام و خسته نباشید لطفا زمانی که فاکتور واریز صادر می شود تاریخ واریز و شماره شناسه وام هم درج شود چون بعضی یک یا الی دو قسط دارند و زمانی که ذخیره می شود بدون این مشخصات است

در قسمت دریافت صورت حساب و معوقات نام کاربری و رمز عبور نیاز هست کد کاربری کدملی عنوان شده ولی رمز عبور چگونه دریافت گردد؟

تصویر سامان

سلام بر شما

شرایط دریافت وام قرض الحسنه چیه و اصلا شرایطش چی هست. من برای پول پیش اجاره خونه لازم دارم

تصویر کریم شهبازی

رمز عبورم را فراموش کرده ام چه باید کرد.

تصویر اعظم اسداللهی

با سلام چرا هر کاری میکنم پرداخت اقساط از طریق اینترنت انجام نمیشه

تصویر اکرم صفری

سلام وخسته نباشید خدمت بزرگواران من از کاشان مزاحم میشم 15 سالی هست عضو هستم الان ۵ سالی هست وام نگرفتم اگه میشه یه کم بیشتر بگیرم غمازم راه بی افته سرپرست خانوار هستم ..

دیدگاه جدیدی بگذارید

Filtered HTML

  • آدرس صفحات وب و آدرس‌های پست الکترونیکی بصورت خودکار به پیوند تبدیل می‌شوند.
  • تگ‌های HTML مجاز: <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.

Plain text

  • هیچ تگ HTML ی مجاز نیست.
  • آدرس صفحات وب و آدرس‌های پست الکترونیکی بصورت خودکار به پیوند تبدیل می‌شوند.
  • خطوط و پاراگراف‌ها بطور خودکار اعمال می‌شوند.
CAPTCHA
کد اعتبارسنجی زیر جهت تشخیص کاربر انسانی و غیر انسانی میباشد، کد تصویر را وارد نمائید.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.